Рецепция.Бек офис.Една система.
Hosterio управлява целия хотел: директни резервации без комисиона, рецепция, хаускипинг, финанси, канали и гости. Всичко като собствена инстанция за вашия хотел, с вашите данни във ваша база.
Вграден GDPR инструментариум · Собствена инстанция за всеки хотел · ЕСТИ, туристически данък и НСИ автоматично
Свързана там, където има значение
Плащания, съобщения, дистрибуция и счетоводство. Google Hotel фийдовете са активни от първия ден; OTA каналите са готови за сертифициране за вашия хотел.
От договор до приключен ден в пет стъпки
Планирано внедряване с нашия екип до вас на всяка стъпка.
Всеки отдел от първа класа
Модули, които споделят една база данни, един профил на госта и една одитна следа.
Директен резервационен двигател
Бърз резервационен поток на вашия домейн, с възстановяване на изоставени резервации, допълнителни продажби и 0% комисиона.
Рецепция и резервации
Календар на стаите, пристигащи и заминаващи, групови блокове, безконтактен онлайн чекин и автоматично разпределяне на стаи.
Хаускипинг под контрол
Двуосен статус на стаите, супервайзорска конзола на живо, мобилно приложение за камериерите, инспекции и регистър „Изгубени вещи“.
Цени и приходи
Тарифни планове, сезонни правила, промоции и yield управление, което вдига цените с растежа на заетостта, и показва защо.
Счетоводство от висок клас
Фактуриране без пропуски в номерацията, главна книга, разделени фолиа, нощен одит и защитена от подправяне одитна следа.
Плащания като по учебник
Stripe и PayPal със задължителен 3-D Secure, депозити и предварителни оторизации, линк за плащане, карта на файл и касови смени.
CRM за гости и лоялност
Единни профили на гостите, сегменти, NPS анкети, работа с оплаквания и точкова лоялна програма с нива.
Един инбокс + AI
Имейл, SMS и WhatsApp в една нишка за всеки гост, с AI чернови от вашата база знания и копилот, който отговаря на въпроси за вашите данни.
Вградено съответствие
GDPR инструментариумът, регистърът ЕСТИ, туристическият данък и НСИ статистиката се генерират от системата, не от екипа ви.
Вижте деня така, както ще го вижда екипът ви
Скролнете: това е прозорецът, в който работи всеки отдел.
- Календар
Седем дни от къщата на един екран: всяка резервация, блокаж и канал от пръв поглед.
- Резервация и фолио
Едно фолио събира престоя, начисленията, плащанията и целия път на госта.
- Хаускипинг
Камериери, таймери и статус на стаите на живо, със спешни стаи и SMS „стаята е готова“ до чакащи гости.
- Цени и yield
Цени, ограничения и yield правила в една матрица, публикувани към каналите автоматично.
- Съобщения + AI
Всеки разговор с гост в една нишка: с AI чернови, които екипът одобрява, а не изпраща на сляпо.
- Нощен одит
Работният ден се приключва сам: заетост, ADR, RevPAR и пакет отчети за всяка дата.
Изградена като бек офис, не като виджет
- 0%
- комисиона върху директните резервации
- 100%
- от картовите плащания минават през 3-D Secure
- 30+
- автоматични процеса всяка нощ: одити, синхронизации, резервни копия
- 6
- модула в една платформа, лицензирани според нуждите ви
Вашите резервации. Вашите данни. Вашият марж.
Резервационният двигател работи на вашия домейн и не ви таксува на резервация.
От всяка директна резервация задържате
100%
- Двигател на вашия собствен домейн
- Изоставените резервации се догонват автоматично
- Допълнителни продажби преди и при настаняване
- Google Hotel фийдове, включени
Сигурност и съответствие
- Пълен GDPR инструментариум
- 3-D Secure на всяко картово плащане
- Криптирани резервни копия с тествано възстановяване
- Финансова одитна следа само за добавяне
- MFA и допълнителна проверка за чувствителни действия
- ЕСТИ, туристически данък и НСИ автоматично
Защо Hosterio?
Обичайният пъзел от абонаменти срещу една система.
Обичайният набор
- Резервационен двигател, който взима комисиона или такса на резервация
- PMS в споделен облак, данните ви при всички останали
- Хаускипинг на хартия и по радиостанция
- Фактури в една програма, плащания в друга, Excel по средата
- Въпроси на гости, пръснати из телефон, имейл и OTA инбокси
- GDPR, ЕСТИ и туристически данък, на ръка всеки месец
С Hosterio
- Директен двигател на вашия домейн с 0% комисиона
- Собствена инстанция и собствена база данни за всеки хотел
- Жива конзола и мобилно приложение за камериерите
- Фактури, главна книга и нощен одит в същата система
- Един инбокс за имейл, SMS и WhatsApp с AI чернови
- Регулаторните задължения се генерират автоматично
Една платформа за цялото ви портфолио
Няколко хотела под един вход: със собствен бранд, валута, часова зона и екипни роли за всеки обект и обобщена аналитика за всички.
Внедряване по ваш избор
- Управляван облак на вашия домейн
- Или на ваши собствени сървъри
- Собствена PostgreSQL база за всеки хотел
- Лицензиране, което работи и офлайн
Нощни криптирани резервни копия извън сървъра, watchdog и Kubernetes манифести са част от стандартното внедряване.
Въпросите, които сериозните купувачи задават
Облачна услуга ли е Hosterio, или се инсталира при нас?
И двете. Всеки хотел получава собствена инстанция, в облак, който ние управляваме, или върху ваша инфраструктура. И в двата случая данните са във ваша отделна база данни, а не в споделена мултитенант система.
Кой е собственик на данните?
Вие. Базата данни е ваша (PostgreSQL) и може да бъде експортирана по всяко време. Вграденият GDPR инструментариум покрива справки, изтриване, съгласия и регистри, включително автоматизирани ЕСТИ, туристически данък и НСИ отчети за България.
Можем ли да управляваме няколко обекта?
Да. Една инстанция поддържа няколко хотела с отделен бранд, валута, часова зона и екипни роли за всеки обект, плюс обобщени отчети на ниво портфолио.
Какви разплащания се поддържат?
Stripe и PayPal, със задължителен 3-D Secure на картовите плащания, депозити и предварителни оторизации, линкове за плащане, запазени карти и касови смени с равнение.
Свързва ли се с Booking.com, Expedia и Airbnb?
Google Hotel фийдовете работят от първия ден. Адаптерите за Booking.com, Expedia и Airbnb са изградени и се сертифицират за вашия хотел по време на внедряването, казваме това открито, вместо да обещаваме „включи и работи“.
Как минава миграцията от сегашната ни система?
Внедряването е водено от нашия екип: зареждаме стаи, тарифи и бъдещите резервации заедно с вас, пускаме системите паралелно и обучаваме всеки отдел преди да преминете окончателно.
Какво става, ако лицензът изтече или спрем да плащаме?
Хотелът не спира. Настаняване, напускане и регулаторните функции са в ядрото и никога не се заключват, изключват се само допълнителните модули. Данните остават ваши.
Сигурна ли е системата?
MFA и допълнителна проверка за чувствителни действия, ролеви права по обект, ограничаване на заявките, криптиране на чувствителните полета, security журнал, нощни криптирани резервни копия извън сървъра и одитна следа, защитена от подправяне.
Колко струва?
Лицензът се сглобява от модулите, които ползвате, и мащаба на хотела, затова не публикуваме ценоразпис. Заявете демо и ще получите конкретна оферта за вашия обект още след разговора.
Хотелски софтуер, обяснен от хората, които го създават
Какво представлява една цялостна PMS система, защо директните резервации си струват и какво отличава Hosterio.
Система за управление на хотел, от рецепцията до счетоводството
Hosterio е софтуер за управление на хотел, който покрива целия работен ден на един обект: резервационна система и сайт за директни резервации, рецепция с календар на стаите (tape chart), хаускипинг с мобилно приложение за камериерите, ценообразуване и yield управление, фактуриране и нощен одит, CRM за гости и единен инбокс за имейл, SMS и WhatsApp. Вместо пет отделни абонамента и Excel таблици помежду им: една PMS система с една база данни, един профил на госта и една одитна следа.
Резервационна система без комисиона
Резервационният двигател на Hosterio работи на собствения домейн на хотела и не удържа нищо от директните резервации: 0% комисиона, завинаги. Изоставените резервации се догонват автоматично с имейл за връщане, а допълнителните продажби (по-висока категория стая, ранно настаняване, късно напускане) се предлагат при резервация, преди пристигане и на рецепцията. Плащанията минават през Stripe и PayPal със задължителен 3-D Secure, депозити, линкове за плащане и запазена карта. Google Hotel фийдовете са включени от първия ден, а адаптерите за Booking.com, Expedia и Airbnb се сертифицират за вашия обект по време на внедряването.
Създаден за български и европейски хотели
Hosterio автоматизира регулаторните задължения, които иначе поглъщат часове всеки месец: записите в ЕСТИ (Регистъра на настанените туристи) се създават при настаняване, туристическият данък се изчислява по нощувки с напомняне преди срока на 15-о число, а месечната НСИ статистика за местата за настаняване се сглобява от реалните данни. Вграденият GDPR инструментариум покрива справки, изтриване, съгласия и регистри на обработване. Всичко това е в ядрото на системата и никога не се изключва.
Вашите данни, ваши сървъри, ваш избор
За разлика от споделените облачни PMS системи, всеки хотел с Hosterio получава собствена инстанция със собствена PostgreSQL база данни: в облак, управляван от нас, или на ваша инфраструктура. Данните са ваши и могат да бъдат експортирани по всяко време. Нощни криптирани резервни копия извън сървъра, MFA, роли по обект и одитна следа, защитена от подправяне, са стандарт, а не екстра.
За кого е Hosterio
Платформата обслужва семейни хотели и къщи за гости, бутикови и СПА хотели, апартхотели, морски и ски комплекси, градски бизнес хотели и хотелски вериги с няколко обекта под един вход: със собствен бранд, валута, часова зона и екипни роли за всеки обект и обобщена аналитика на ниво портфолио. Работим с хотели в цяла България (от София, Пловдив и Варна до Банско, Слънчев бряг, Несебър и Созопол) и в целия ЕС.
Научете повече
Разгледайте ръководствата ни: какво е PMS система и как да изберете хотелски софтуер, как работи резервационна система без комисиона, какво може модерният хаускипинг софтуер и как ЕСТИ, туристическият данък и НСИ се подават автоматично. Или направо заявете демо: 30 минути през реални процеси, без слайдове, с конкретна оферта след разговора.
Вижте вашия хотел върху Hosterio.
30-минутна разходка през реални процеси: от календара до нощния одит. Без слайдове.